Margaret（Sandra Bullock 桑德拉·布洛克饰）是美国一家知名出版公司的高管，办事出色，为人却极为强势，一旦她的身影出现在办公室，气氛立即会降至冰点，员工们在表面上无不对她噤若寒蝉，在心底则暗呼她为“女魔头”。Margaret对这一切置若罔闻，照旧施行铁腕政策，可就在她事业如日中天之际，一个噩耗却几乎把她砸晕——因为某些技术性原因，她的签证无法续签，而她本人不得不被遣送回原籍加拿大。

影片讲述了发生在一对母女之间的温馨故事——年轻女孩希德丽（ 桑德拉·布洛克）本来和母亲薇薇（玛吉·史密斯）一起生活在路易斯安那州，薇薇是个神经质的剧本作家，由于厌倦了母亲不时出现的古怪行为，希德丽一个人搬到了西雅图居住，从此母女俩就很少联络，关系也自然越来越疏远。 　　 希德丽马上要结婚了，因为害怕薇薇在她的婚礼上又会有什么让人难堪的惊人之举，她甚至没有邀请母亲出席自己的婚礼。然而，某天早上，希德丽收到了一个母亲寄给她的包裹，里面是薇薇年轻时代的日记和一些稀奇古怪的纪念品，从那本日记里希德丽终于开始了解到